CLOUDVAO KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Kişisel Veriler ve Gizlilik Politikası, Cloudvao  tarafından sağlanan hizmetler esnasında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemize erişen ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar, bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Veriler

Şirket, hizmetlerini sunarken çeşitli kişisel veriler toplayabilir. Bu veriler aşağıdakileri içerebilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri gibi kullanıcıyı tanımlayan bilgiler.
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Kullanıcının hizmetlerimizi kullanırken yaptığı işlemler, satın alınan hizmetler ve destek talepleri gibi veriler.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve diğer teknik veriler.

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Cloudvao, kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle toplayabilir:

• Web sitesi üzerinden yapılan kayıt ve üyelik işlemleri sırasında.
• Kullanıcıların hizmetlerimizden faydalandıkları süreçlerde.
• Destek talepleri ve müşteri hizmetleri iletişimleri sırasında.
• Çerezler (cookies) aracılığıyla web sitesi kullanım bilgileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kullanıcıya sunulan hizmetleri sağlamak ve yönetmek.
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Teknik destek sunmak ve müşteri taleplerini karşılamak.
• Kullanıcıya özel hizmet ve içerikler sunmak.
• Kullanıcıya yönelik kampanya ve promosyon bildirimleri göndermek (Kullanıcılar bu bildirimlerden çıkma hakkına sahiptir).
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Verilerin Paylaşımı

Cloudvao, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü şahıslarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmamayı taahhüt eder:

• Yasal zorunluluklar ve yetkili makamların talepleri.
• Hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla, yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla.
• Kullanıcının açık rızasının bulunması.

5. Verilerin Korunması

Cloudvao, kullanıcıların kişisel verilerini güvenli bir şekilde saklamayı ve korumayı taahhüt eder. Bu kapsamda, aşağıdaki güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• Verilerin şifrelenmesi ve güvenli veri aktarım protokollerinin kullanılması.
• Sunucuların ve diğer dijital altyapıların düzenli olarak güvenlik taramalarından geçirilmesi.
• Yetkisiz erişimi önlemek için gelişmiş güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri.

6. Çerezler (Cookies)

Cloudvao, web sitesinin işleyişini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcının tarayıcısına kaydedilen küçük dosyalardır ve şu amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesi performansını izlemek ve geliştirmek.
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak.
• Hedeflenmiş reklam ve içerikler sunmak. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir; ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kullanıcıların kişisel verileri, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Veriler, işlenme amacının sona ermesi durumunda ya da yasal yükümlülükler gereği saklama süresi dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerinin düzeltilmesini, güncellenmesini ya da silinmesini talep etme.
• Verilerinin işlenmesine itiraz etme.
• Kişisel verilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasına dair bilgi talep etme. Bu haklarla ilgili taleplerinizi info@cloudvao.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Şirket, bu Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklik yapabilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcılar, Gizlilik Politikasındaki güncellemeleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.

10. İletişim

Kullanıcılar, kişisel veriler ve gizlilik politikasıyla ilgili sorularını ya da taleplerini aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla Cloudvao’ya iletebilir:

• E-posta: info@cloudvao.com
• Telefon: +90 0531 221 32 43
• Adres: [Huzurevleri, 80. Yıl Blv. No:48, 01034 Çukurova/Adana]